Çocuk Düşmesiyle Yırtılan Oyun Matı Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

Coolmats markasının kendi internet sitesinden 9116 numaralı siparişle 140X350 cm Coolmats Özel Ölçü - 1.5 cm kalınlık çift taraflı rulo oyun matı satın aldım. Ürünü sadece 1 haftadır kullanıyoruz. Çocuğum oyun oynarken dizinin üstüne düştüğü anda halı anında yırtıldı. Bir oyun halısının bu kadar basit bir düşmede yırtılması, ödediğim ücrete göre kesinlikle beklediğim sağlamlıkta bir ürün olmadığını gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Çocuk için üretilen bir oyun halısının bu kadar hassas olmasını ve ardından konunun bu şekilde geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve oyun halımın yenisiyle **değiştirilmesini** talep ediyorum.