to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Coolmats’ten 3,5 aylık bebeğim için bir oyun matı satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan mat üzerinde deformeler oluştu. Bebeğimiz çok küçük olduğu için etrafında kesici, delici herhangi bir eşya bulundurmuyoruz, buna rağmen firmadan bunun keskin bir şeyle yapıldığını ve bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini duymak bizi hem şaşırttı hem de üzdü.
Sorunu firmaya Instagram üzerinden ilettim ancak iade ya da değişim kesin bir dille reddedildi. 3,5 aylık bir bebeğin böyle bir zararı nasıl verebileceği ortadayken, ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Ürün için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum.
Coolmats’tan internet sitesi üzerinden A**** T****** adına bebek katlanabilir oyun matı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 6 gün normal kullanım sağladık. Ancak bu kısa süre içinde matta deformasyon ve yırtık oluştu. Bebeğimiz henüz 6 aylık olduğu için ne sert oyuncaklar kullandık ne ...
Coolmats Instagram sayfası üzerinden 13 Aralık’ta 1299 TL ödeyerek kredi kartı ile katlanabilir oyun matı satın aldım. Sipariş numaram 6602’dir. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra, çocuğum matın üzerinde zıplarken, hiçbir sert cisim ya da kesici bir şey değmemesine rağmen mat yırtıldı. Toplamda sadec...
Coolmats.com.tr adresinden 999 TL'ye çift taraflı oyun matı aldım. 15 mayısta teslim edildi. Paketi 24 Mayıs gibi açtım. Üzerinde minik deformeler bulunuyordu ama iade ile uğraşacak kadar değildi. 8 aylık bebek kullanımı ile 3-5 kullanımında ürünün yüzeyi soyuldu delikler oluştu. Satıcıya asla ulaşı...
Marlo Kids’ten yaklaşık iki ay önce Instagram üzerinden bir etkinlik masası ve sandalyeleri aldım. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerin ayakları kırık çıktı. Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim talep ettim. Değişim sonrası gönderilen ürünlerde de yine masa ve sandalye ay...
Coolmats sitesinden almış olduğum 2639 sipariş numaralı çocuk oyun matı kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek istediğimde web sayfalarında yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin hesap kartıma aktarılmasını rica ediyorum.
Yorumlar