to read complaints and reviews, or file yours. 
Coolmats’ten 4 Ekim 2025 tarihinde internet siteleri olan coolmats.com üzerinden aldığım oyun matını iki aylık bebeğim için yaklaşık yirmi gündür kullanıyorum. Matı sadece yere serip üzerine kalın bir yorgan koyarak kullandım, bebeğimi de hiçbir şekilde mata temas etmeyecek şekilde yorganın üzerine yatırdım. Buna rağmen matta önce bir deformasyon oluştu, bunu başta kendi hatam sandım.
Dün ise hiç temas edilmeyen, yalnızca yorganın altında kalan bir bölgede ikinci bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürün kısa sürede, üstelik bu kadar korunaklı kullanımda bile yırtılıyorsa kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çalışmıyor, daha sonra Instagram üzerinden firmaya yazdım ve konuya kullanıcı hatası diyerek yaklaştılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bu kadar kısa sürede deforme olan oyun matı için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Coolmats’ten 3,5 aylık bebeğim için bir oyun matı satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan mat üzerinde deformeler oluştu. Bebeğimiz çok küçük olduğu için etrafında kesici, delici herhangi bir eşya bulundurmuyoruz, buna rağmen firmadan bunun keskin bir şeyle yapıldığını ve bu...
Coolmats Instagram sayfası üzerinden 13 Aralık’ta 1299 TL ödeyerek kredi kartı ile katlanabilir oyun matı satın aldım. Sipariş numaram 6602’dir. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra, çocuğum matın üzerinde zıplarken, hiçbir sert cisim ya da kesici bir şey değmemesine rağmen mat yırtıldı. Toplamda sadec...
Coolmats’tan internet sitesi üzerinden A**** T****** adına bebek katlanabilir oyun matı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 6 gün normal kullanım sağladık. Ancak bu kısa süre içinde matta deformasyon ve yırtık oluştu. Bebeğimiz henüz 6 aylık olduğu için ne sert oyuncaklar kullandık ne ...
Coolmats.com.tr adresinden 999 TL'ye çift taraflı oyun matı aldım. 15 mayısta teslim edildi. Paketi 24 Mayıs gibi açtım. Üzerinde minik deformeler bulunuyordu ama iade ile uğraşacak kadar değildi. 8 aylık bebek kullanımı ile 3-5 kullanımında ürünün yüzeyi soyuldu delikler oluştu. Satıcıya asla ulaşı...
Yorumlar