to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Gibi Görüntüleniyor Ve İade Talep Ediliyor
6 Kasım 2026 tarihinde Converse resmi sitesi uygulaması üzerinden Chuck 70 unisex model ayakkabı siparişi verdim. 8338747626214282 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ürün daha kargodayken, teslim alınmadan önce, Hepsijet’ten gelen mesajdaki iptal onay kodunu kullanarak teslimatımı iptal ettim ve kargoyu getiren kişiye ürünü hiç teslim almadan geri gönderdim.
Bugün ise Converse’ten 8338747626214282.02 numaralı paketimin bana teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Halbuki ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, aksine resmi iptal hakkımı kullanarak teslimat sürecinde iptal ettim. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Converse’ten iptal ettiğim bu siparişe ait ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve siparişimin durumunun da sistemde “teslim edilmedi/iptal edildi” şeklinde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yanlışlık nedeniyle sürecin acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Hiçbir ilerleme yok şaka gibi Tüketici Hakları'na başvuracağım
