Su Geçirmez Olması Söz Edilen Montta Dikişlerden Su Sızması Ve İade Talebi

Columbia Türkiye temsilcisi Gözalan Group’tan 09.02.2026 tarihinde satın aldığım Omni-Tec 3 in 1 su geçirmez montu, ilk kez 04.11.2026 tarihinde yağmurlu havada kullandığımda montun su geçirdiğini fark ettim. Ürün alındıktan sonra bu tarihe kadar hiç yağmurlu havada kullanılmamıştı.

Yaşadığım sorun üzerine Columbia Levent mağazasına ve ilgili kanallara başvuru yaptım. İnceleme sonrasında tarafıma montun dikişlerinden su almasının normal olduğu, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Su geçirmez olarak satılan bir üründe dikişlerden su girmesinin “normal” olarak değerlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün su geçirmezlik vaadini yerine getirmediğini düşündüğüm için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.