Columbia Kadın Sandaletinde İç Taban Aşınması Ve Garanti Süresi Dolduğu İçin Yardım Reddi

Antalya 5 m Columbia mağazasından BL9262 Trailstorm Hiker 2 Strap model kadın sandalet satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıl dolduğunda sandaletin iç tabanı aşınmaya başladı ve kısa sürede oldukça kötü bir hâle geldi. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 5.299 TL ödeyerek aldım ve fiş/fatura ile birlikte mağazaya götürerek durumun incelenmesini ve yardımcı olunmasını talep ettim. Ancak mağaza, bir yıllık sürenin dolduğu için hiçbir şekilde ilgilenemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek talebimi geri çevirdi.

Columbia gibi bir markadan, özellikle bu fiyat bandında sattığı bir ürünün bu kadar kısa sürede iç tabanının aşınmasını ve ardından “süre doldu” denilerek hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip incelenmesini, gerekli görülürse iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve mağazanın bu konudaki tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.