Columbia Ayakkabılarım 3 Ayda Yırtıldı: Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Ankara Nata Vega AVM’den Columbia pfg model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 3 ay içinde parmak kısmı önce delindi, ardından yırtılmalar başladı. Hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi ve resmen yırtık pırtık gezmek zorunda kaldım. Eski Columbia ayakkabılarımı yıllarca sorunsuz kullanmış biri olarak bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayakkabıyla birlikte aldığım diğer Columbia ayakkabım da yine çok kısa sürede çok kötü bir görünüme geldi. Marka kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte iki üründen de benzer şekilde mağdur olmam, üretim veya kalite kontrol konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. İş yoğunluğum ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle şimdiye kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ve yaşadığım bariz sorunlara rağmen ürünün incelemeye gönderilmesini de kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle öncelikle ücret iadesi, mümkün değilse en azından ayakkabılarımın değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu mağduriyetimin Columbia tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.