Outdoor Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Dışı Tutumu

Ankara Metro AVM’deki Columbia mağazasından Eylül ayında satın aldığım outdoor ayakkabı, normal kullanımda olmasına rağmen Nisan ayında ciddi şekilde deforme oldu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar bozulma yaşanması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde garanti süresinin 6 ay olduğu ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Outdoor olarak satılan ve belli bir dayanıklılık vaadiyle alınan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olup garanti kapsamı dışında bırakılması bana haksızlık gibi geliyor.

Ayakkabım için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Columbia gibi bir markanın bu kalite problemine ve müşteri memnuniyetine duyarlı davranarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.