to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Columbia Montunda Yağmur Lekeleri Ve Garanti Sorunu
Boyner Mall Of İstanbul mağazasından 2023 yılında satın aldığım Columbia marka montumda uzun süredir yağmurla birlikte ortaya çıkan bir sorun yaşıyorum. Montu her yağmurlu havada giydiğimde, kumaşın üzerinde belirgin yağmur lekeleri oluşuyor ve bu durum yaklaşık 2 senedir her yağmurda tekrarlıyor.
Durumu net olarak gösterebilmek için montun fotoğraflarını çekip mail yoluyla Columbia Türkiye satış firmasıyla paylaştım. Ancak satın alma tarihinden itibaren 1 yıllık süreyi geçtiğim için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Montu düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yağmurda giyilen bir montta bu şekilde kalıcı lekeler oluşması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Boyner’den, Columbia marka bu montumun aynı kalitede yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu problemin kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Columbia firmasından dönüş alamadım, firma ilgisiz ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Gelecek alışverişlerimde bu deneyimi göz önünde bulunduracağım.
