Boyner'den Aldığım Columbia Montu Yağmurda Koruma Sağlamadı

Yaklaşık iki yıl önce Boyner’den Columbia marka, 223 1222 2701 w01151 1693931 kodlu montu özellikle outdoor şartlarda güvenle kullanırım düşüncesiyle satın aldım. Bugün doğa yürüyüşüne çıktığımda aniden başlayan yoğun ve uzun süreli yağmurda montuma güvenerek yürüyüşüme devam ettim ancak mont yağmuru ciddi şekilde geçirdi ve tamamen sırılsıklam kaldım, şu anda da hastalanmak üzereyim.

Outdoor markası olarak suya dayanıklılığına güvendiğim bu ürünün bu şekilde yağmur geçirmesi, verilen yüksek ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor. Bu kadar temel bir performans beklentisinin karşılanmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından risk oluşturdu.

Yaşadığım sorun sonrasında Columbia’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu duruma kayıtsız kalmamalarını bekliyorum.

Bu nedenle, yağmurda koruma sağlamayan bu montun yerine gerçekten yağmur geçirmeyen ve outdoor koşullara uygun bir ürünün tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum.