to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Columbia Montum İlk Yıkamada Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi
Columbia marka montumu yaklaşık 1 yıl önce Boyner mağazasından satın aldım ve ürün için 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Montu yalnızca 1 kez, etiketinde yazan yıkama ve kurutma talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, iç yalıtımında belirgin topaklanma ve renk değişimi oluştu.
Ürünü Boyner mağazası üzerinden garanti kapsamında incelemeye verdim ancak ilk başvuruda olumsuz dönüş aldım. Daha sonra montu tekrar incelemeye gönderdim. Sadece 1 yıkamada bu kadar bozulma yaşayan ve garanti kapsamında olan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Columbia ve Boyner’den, garanti süresi devam eden bu montun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Bizi Tüketici Mahkemesi'ne resmen şikayet edin diye açıklamaları oldu, Ettimde. 2 yıl ürün garantisi var deyip satış yaptılar arkasında durmadılar, Üzerine ürününe sahip çıkmayan Columbia markasını mağazada hala satmaya devam ettiler. 24.000 TL değerinde olan yağmurluğa dönen montu red açıklaması belirtmeden poşetsiz kucağıma verdiler. Bir de kasadan 5 TL ödeyip poşet alabilirsiniz dediler. Yetkili diye karşıma geçirdikleri kişide maalesef maalesef, yetkililer anlıyoruz ama bir şey yok, sizin mağazanızdan içeri girmem, Şirketlerimiz sizden alışveriş çeki veriyor anlaşmalı, tüm beyaz yaka çalışan arkadaşlarıma da iletiyorum şu yaptığınız muamemeleyi!
Hala çözülmedi
