Aldığım Deri Ceketlerde Kısa Sürede Tekrar Eden Renk Solması Ve İade Talebim

26/10/2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Colin's mağazasından yaklaşık 2600 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Satın aldıktan sonra henüz 20 gün dolmadan ceketin renginde ciddi bir solma meydana geldi. Mağazaya başvurduğumda ürün değişimi sağladılar ve aynı modelden bir ceket daha aldım. Ancak, ikinci üründe de daha 15 günü dolmadan aynı şekilde renk solması yaşadım.

Her iki üründe de çok kısa sürede aynı sorunu yaşamamdan dolayı artık değişim istemiyorum. Ürünün kalitesine güvenim kalmadığı için paramın iadesini talep ediyorum. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde sadece değişim teklif edildi, fakat ben kesinlikle iade istiyorum. Ürünlerin faturası elimde mevcut.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve yetkili bir kişiyle doğrudan iletişime geçmek istiyorum.