to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Mağazasından ParaPuan Kullanarak Alınan Üründe İade Koşulunun Açıklanmaması
08.11.2026 tarihinde Mardin Movapark Colin’s mağazasından beyaz şişme mont satın aldım. Ödemeyi yaparken 1.000 TL değerinde ParaPuan kullandım, kalan kısmı da nakit/normal ödeme ile tamamlayarak toplamda yaklaşık 3.300 TL ödemiş oldum.
Alışverişten sonra telefonuma gelen mesajda, ParaPuan kullanılarak alınan ürünlerde değişim veya iade yapılması durumunda kullanılan puanların tamamen silineceği yazdığını gördüm. Bu bilginin alışveriş öncesinde ya da ödeme sırasında açık ve net şekilde belirtilmemesi, ancak işlem tamamlandıktan sonra SMS ile bildirilmesi beni mağdur hissettirdi. Ürünü beğenmezsem veya beden/kalite problemi yaşarsam, yasal hakkım olan değişim veya iade durumunda puanlarımın silinecek olması adil bir uygulama değildir.
Colin’s’ten, ParaPuan kullanımıyla ilgili bu koşulların satış öncesi açıkça paylaşılmasını ve iade/değişim yapmam halinde puanlarımın silinmemesini, ya da en azından harcadığım 1.000 TL’lik ParaPuan'ın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
