to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şal İçin Üç Hafta Bekleme Ve Sözleşmeye Uymama
14 Haziran tarihinde Cocoscarfs internet sitesi üzerinden bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 976XJ3895S. Siparişim üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ yolda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş sürecinde tarafıma 1-7 iş günü içerisinde gönderim sağlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen verilen söz tutulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sipariş verdiğim şalın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba e***, "Teslim Edilmeyen Şal İçin Üç Hafta Bekleme Ve Sözleşmeye Uymama" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle 36403597 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
