to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle İade Talebi
Cocoscarfs adlı internet sitesinden 10.03 tarihinde 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 5 gün içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak aradan çok daha uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme de alamadım.
Site üzerinde yer alan iletişim kanallarından ve telefon numaralarından firmaya ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur ettiği gibi, artık aldatıldığımı düşünmeye başladım.
Siparişimi ya bir an önce teslim almak ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba k****, "Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle İade Talebi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz talebe ilişkin sipariş numarası bilgisi paylaşılmadığı için tarafınıza doğrudan destek sağlanamamaktadır. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulabilmesi adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgileri iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi
