Bozuk Kokulu Clinique Happy Parfümün Değişimi Ve Açıklama Talebi

31.01.2026 tarihinde Optimum Outlet’teki The Cosmetics Company mağazasından Clinique Happy 100 ml parfüm satın aldım. Aslında ilk olarak aynı gün 50 ml olan versiyonunu almıştım; eve gelip açıp sıktığımda parfümün kokusunun tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Daha önce kullandığım Clinique Happy ile hiçbir benzerliği yoktu; yoğun ve acı bir alkol kokusu vardı ve rahatsız edici bir koku geliyordu.

Bu durumu üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve parfümün kokusunun bozuk olduğunu belirttim. Mağaza, 50 ml olan ürünü değiştirmeyi kabul etti, ürünün 2023 üretimi olduğunu ve bu yüzden bozulmuş olabileceğini söylediler. Ellerinde yalnızca 2025 üretim tarihli 100 ml Clinique Happy olduğu, kokusunun düzgün olduğu ifade edilerek, üzerine fiyat farkı ödeyerek bu ürünü almam önerildi. Ben de güvenerek ek ücret ödeyip 100 ml olan 2025 üretimli Clinique Happy parfümü aldım.

Ancak maalesef bu parfümü kullanmaya başladığımda yine bozuk bir koku ile karşılaştım. Yine yoğun alkol basması şeklinde, rahatsız edici, önceki deneyimlerimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kullanılamayacak derecede kötü bir koku var. Şu an elimde, üzerine fark ödeyerek aldığım 100 ml parfüm de tamamen kullanılamaz durumda duruyor.

Clinique ve The Cosmetics Company’den, elimdeki bozuk kokulu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, bu durumun neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve parfümümün sorunsuz, orijinal kokusunda bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.