Boyner'de Kokusuz Parfüm Test Sürecindeki Gecikme Ve Red Yanıtı

22 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Boyner'den almış olduğum Burberry Parfüm kokusuz diyebileceğim bir haldeydi. Bırakın sıktığımda koku yaymayı kalıcılığı bile hiç yoktu. Ben buna benzer bir durumu daha önce de yaşadığım için Boyner müşteri temsilcisine sitemkar bir şikayette bulundum, bir daha parfüm için Boyner'i tercih etmeyeceğimi dile getirdim. Bana geri dönüş sağladılar, ürünün en yakın Boyner mağazasına götürüp teste gönderebileceklerini mağduriyetimin giderileceğini belirttiler. Ürünü 28.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. 1 ayı geçmesine rağmen benimle iletişime geçilmediği için Boyner'i defalarca aradım. Ürünün bana 05.01.2026 da test sürecinin bittiğini mağazayla iletişime geçmen gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğimde başvurumun reddedildiğini öğrendim ama şişe benim teslim ettiğimden çok daha fazla azalmıştı. (Beklediğim bu bir aylık süre sonunda elime verilen belgelerde aslında 17.12.2025 tarihinde ürününü incelenmesinin bitmiş olduğunu görüyorum. Bana eksik bilgi verildi ve gereksiz bekletildim.) İstersem tekrar teste gönderebileceğimi bunun üç kez tekrarlandığında ve yine red edilmesi durumunda Boyner'in kendi test edebileceğini dile getirdiler. Ben buna itiraz ettim bu kadar teste gönderdiğimde ve hepiniz red verdiğinizde elime boş şişeyi mi vereceksiniz diye. Çünkü bunun bir garantisi yok. Kullanmadığım parfüm test edilmek adı altında bitecek. Böyle bir şey yaşamak istemiyorum. (Bu esnada telefonla Boyner müşteri temsilcisini aradım tekrar. Bana direkt Boyner'de test edilmesi için talep açacağını ama iki gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Konuşma esnasında Gebze Boyner'de çalışan iki arkadaşa denettim parfümü kendileri de parfümün asla kokmadığını bizzat onayladı.) Bu parfümü test edip buna onay veren arkadaşların iş ve genel ahlakını ben sorguluyorum. Mağduriyetim giderilmedi. Giderilecek gibide gözükmüyor. Boyner gibi bilinen bir satıcıya bile güvenemeyecek miyiz? Ödediğim miktarın karşısında elimde doldurma parfüm kadar bile kalıcı olamayan kokmayan bir parfüm şişesi kaldı.