Ck Enerji Akdeniz Elektrik Habersiz Sözleşme İptali İçin Şube Yolculuğu Zorunluluğu

Ck Akdeniz Elektrik ile ev elektriği aboneliklerim olan 8215897511 ve 7685664051 numaralı sözleşmelerim hakkında habersiz bir şekilde işlem yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde yüksek tüketim gerekçesiyle sözde yeni bir sözleşme yapıldığını veya mevcut sözleşmenin yenilendiğini iddia ediyorlar; ancak ben bu konuda kimseyle herhangi bir anlaşma yapmadım, ne telefonla arandım ne de sözlü ya da yazılı bir onay verdim.

Bugün 0850 226 07 07 numaralı hattan arandım ve bu sözleşme için beni arayıp aramadıklarını sordular. Aranmadığımı söylediğimde sistemlerinde böyle göründüğünü, ilçemde şube olmadığı için Burdur veya Isparta şubesine giderek bu sözleşmenin iptalini bizzat yapmam gerektiğini ilettiler. Benim bilgim ve onayım olmadan yapılan bir sözleşme için 40 km gidip 40 km geri dönmem istenmesini hem adaletsiz hem de zaman ve maliyet açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Telefonda çözüm talep etmeme rağmen, telefondan işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Habersiz ve onaysız bir şekilde adıma yapıldığını iddia ettikleri bu sözleşmenin, herhangi bir ek maliyet veya yaptırım olmaksızın iptal edilmesini ve bu işlemin şubeye gitmeme gerek kalmadan telefon veya dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte ben ve benzer durumdaki müşterilerin bilgisi ve açık onayı olmadan sözleşme yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.