to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Destekli Tariften Yüksek Faturalara Geçişte Bilgilendirme Eksikliği
CK Akdeniz Elektrik abonesiyim. Devlet destekli ve görece uygun fiyatlı bir tarifedeyken CK Akdeniz’den ani artışlı elektrik tüketiminden zarar görmemem için avantajlı olacağı söylenen bir mesaj aldım ve bu doğrultuda telefon üzerinden sözleşme yapılarak yeni bir tarifeye geçirildim.
Bu geçişten sonra faturalarımda önceki döneme göre yaklaşık 1.000 TL civarında fazladan ücret gelmeye başladı. Yani, tarifeye geçtiğim Ocak ayından itibaren faturalarım belirgin şekilde yükseldi ve vaat edilen avantajı kesinlikle göremedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, eski tarifeme geri dönsem bile artık devlet desteğinden yararlanamayacağım söylendi. Yeni tarife teklif edilirken telefonda devlet desteğinden yararlanamayacağım açıkça belirtilmiş olsa da, bu değişiklik sonucunda bu kadar yüksek meblağlı fatura geleceği ve önceki desteği tamamen kaybedeceğim bu kadar net anlatılmadı.
Devlet destekli tarifeme geri dönmek veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde faturalarımın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygulanabilecek en uygun ve avantajlı tarifenin sunulmasını talep ediyorum.
