Ck Akdeniz Elektrik'in Aşırı Baskıcı Ve Tehditkar Satış Aramaları

CK Akdeniz Elektrik bünyesinde görev yapan müşteri temsilcileri tarafından aynı ay içinde 20'den fazla kez telefonla arandım. Bu aramalarda kullanılan tehditvari üslup ve zorunlu bir abonelik süreci varmış gibi yapılan yönlendirmeler nedeniyle kendimi baskı altında ve son derece rahatsız hissettim.

Görüşmeler sırasında “acele karar vermeniz durumunda şu fiyattan faydalanırsınız” şeklinde, yangından mal kaçırır gibi acele ettiren ve tam olarak neye onay verdiğimi anlamamı zorlaştıran kapalı ifadelerle sözleşme imzalatılmaya çalışıldı. Bir tüketici olarak açık, şeffaf ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmem gerekirken, tam tersine aceleye getirilen, dayatmacı bir satış diliyle karşılaştım. Bu yaklaşımın kurumunuzun profesyonel imajı ile bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananlar sonucunda kurumunuza olan güvenimi tamamen kaybettim ve CK Akdeniz Elektrik ile herhangi bir ticari çalışma yapmayı kesin olarak düşünmüyorum. Personelinizin iletişim dili ve satış yöntemleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, agresif ve baskıcı satış aramalarının sonlandırılmasını ve tarafımın bu amaçla artık kesinlikle aranmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi merciler nezdinde şikayet haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.