to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs İçin Çıkarılan Çift Fatura Ve Nisan Ödemesinin Görünmemesi
Ck Akdeniz Elektrik aboneliğim için Mayıs ayına ait tarafıma iki ayrı fatura çıkarıldı ve sistemde gecikmiş faturam olduğu söyleniyor. Oysa Nisan ayı faturasını ödemiş bulunmaktayım. Abone/sözleşme hesap numaram 4467464585’tir.
Mayıs ayı için biri 962,58 TL tutarında ve son ödeme tarihi 14 Mayıs olan, diğeri 710,00 TL tutarında ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan iki fatura görünmektedir. Nisan ayında yaklaşık 900 TL ödeme yaptım, buna rağmen hâlâ gecikmiş faturam varmış gibi işlem yapılıyor. Adresim Antalya ili, Avsallar Mahallesi, İncirlik Sokak No:24’tür.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında yaptığım ödemenin sistemlerinizde doğru şekilde işlenmesini, Mayıs ayı için çıkarılan iki faturanın ayrıntılı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı işlem ya da mükerrer fatura varsa iptal edilerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
