Aynı Dönem İçin İki Ayrı Elektrik Faturası Düzenlenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

CK Akdeniz Elektrik’e ait Antalya Muratpaşa Kışla Mahallesi 34. Sokak adresindeki 6641484213 numaralı aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ilişkin, aynı ay içinde iki ayrı fatura düzenlendiğini gördüm. Her iki faturanın da son ödeme tarihinin 01.12.2025 olarak belirtildiğini, ilk faturanın 924,69 TL, ikinci faturanın ise 2.380 TL tutarında olduğunu fark ettim. Fatura tarih ve tutarlarına bakıldığında, bu iki faturanın da aynı tüketim dönemini kapsıyor gibi görünüyor.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı dönem için iki fatura çıkarılması, ek bir borçlandırma yapılmış izlenimi oluşturuyor ve bu durumdan rahatsızım.

Kasım 2025 dönemi için düzenlenen 924,69 TL ve 2.380 TL tutarlı, son ödeme tarihi 01.12.2025 olan bu iki faturanın hangi tüketim dönemlerine ait olduğunun ve neden aynı döneme ilişkin iki fatura düzenlendiğinin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.