Ck Enerji Akdeniz Elektrik Hatalı Elektrik Aboneliği Ve Borç Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Levent Mahallesi’indeki adresim için elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumun takibini yapmak istediğimde, sisteme kaydın düşmediğini ve faturamın daire sahibi adına geldiğini fark ettim. Eylül 2025’te başvurumu tekrarladım ve İstanbul’daki aboneliğim onaylandı.

Yaklaşık 2 haftadır ise Antalya/Alanya adresinde adım kullanılarak açılmış bir elektrik aboneliği ve buna bağlı olarak 2 aylık elektrik borcu ile abone ücretinin olduğu gerekçesiyle aranıyorum. Bu adrese kesinlikle başvuru yapmadım ve herhangi bir bağlantım yok. İlgili aboneliğin iptalini sağlayabildim fakat kurum, ısrarla üzerime kayıtlı olan bu borcu ödememi talep ediyor ve aksi halde yasal işlem başlatacaklarını belirtiyor. Elektrik aboneliği hesap numaram: 0844747570.

Başvurularımı e-Devlet üzerinden yapıyorum. Buradan başvuru yapılırken il, ilçe, mahalle, sokak, bina ve daire kapı numaralarını eksiksiz ve doğru olarak sisteme girmek; sonrasında daire sahibinin adı, soyadı, T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgileri eksiksiz tanımlamak ve DASK poliçe numarasını beyan etmek gerekiyor. Sistemde bu bilgilerin tamamı kontrol ediliyor ve herhangi birinin hatalı veya eksik olması durumunda başvuru kabul edilmiyor. Dolayısıyla, benim ya da herhangi bir kişinin bu kadar detaylı ve doğru bilgileri bir araya getirerek başka bir ilde rastgele abonelik başvurusu yapabilmesi mümkün değildir. Bu nedenle, ortada ck Enerji’nin kendi sistemsel ya da işlevsel bir hatasından kaynaklanan bir durum olduğu açıkça ortadadır.

Ck Enerji müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, “Abonelik sizin, yapacak bir şey yok, borcunuzu ödemeniz gerek, yoksa yasal işlem başlatmak zorundayız.” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Konuyu daha detaylı konuşabileceğim bir üst merci olup olmadığını sorduğumda ise başka bir yetkiliye ulaşamayacağım belirtildi.

Bu yanlış abonelik ve borç kaydının tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini, üzerime açılan borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.