Bilgim Dışında Elektrik Aboneliğimin İptal Edilmesi Ve Hizmet Kesintisi

14.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan üzerime kayıtlı olan elektrik aboneliğim sonlandırılmış ve başka bir kişi üzerine geçirilmiştir. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; geçen yıl da aynı mağduriyeti yaşamış ve 2300 TL ödeme yaparak tekrar aboneliği üzerime almak zorunda kalmıştım.

Dün akşamdan itibaren elektrik hizmetim kesildi ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "talebiniz alındı, incelemede" denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım, aboneliğimin neden ve nasıl iptal edildiğine dair tarafıma bilgi verilmedi. Faturalarımı düzenli ödeyen bir vatandaşım; herhangi bir gecikme veya borç durumum yoktur. Ayrıca abonelik iptaliyle ilgili yasal bir gerekçe sunulmadı ve öncesinde uyarı mesajı da gönderilmedi.

Söz konusu adres: i̇nönü Mah. 30/6 Sokak No:86 Daire:17 ve sözleşme hesap numaram 3196854259’dur. Elektriğin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramak için gerekli başvuruları yapacağım.