Aşırı 29.000 TL İki Aylık Fatura Ve Ölçüm Hatası İptali Talebi

Ck Akdeniz Elektrik konut aboneliğim için Antalya Döşemealtı Yeşilbayır adresimde yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Sözleşme numaram 0563****37’dir.

13.11.2025 – 15.01.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma 66,72 kwh tüketime karşılık 29.365 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa kasım ayı aylık kullanımım 29,16 kwh olarak gözükmektedir. Geçen ay “panoyu bulamadık, faturanızı kesemedik, iki aylık fatura” diyerek durumu geçiştirdiler. Aynı pano her ay bulunabiliyorken nedense sadece geçen ay bulunamamış olması bana mantıklı gelmemektedir. Panom duvarın dışındadır ve ölçüme motorla gelip motordan inmeden pano diplerine kadar yaklaşıp okuma yapmaktadırlar.

İki aylık fatura bahanesiyle birleşmiş olsa dahi yaklaşık 15.000 TL civarında olması gereken fatura neredeyse iki katına çıkmıştır. Bu durumun bilinçli bir hata olduğunu ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ayrıca bu faturanın kağıt olarak tarafıma bırakılmaması, sadece SMS ile gönderilen PDF üzerinden görmem nedeniyle de süreç şeffaf yürütülmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, kontrol edileceği bilgisi verildi ancak bu süreçte ödenmesi zor, fahiş bir tutarla karşı karşıyayım.

İlgili döneme ait faturamın ve sayaç okumalarının detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilerek gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.