to read complaints and reviews, or file yours.Ck Enerji Akdeniz Elektrik Sözleşme Şartlarına Uyulmayan Elektrik Faturası
24 Eylül 2025 15:2211.033
Ck Akdeniz Elektrik ile Antalya Kepez’deki konut aboneliğim kapsamında 5,34 TL/kWh sabit fiyat üzerinden sözleşme yaptım. Ancak sözleşmenin ilk ayında gelen faturamda elektrik birim fiyatı 6,18 TL/kWh olarak hesaplanıp faturalandırıldı. Abone numaram:
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sözleşme şartlarımın sistemlerinde görünmediğini ve müdürlüğe gidip yüz yüze görüşmem gerektiğini belirttiler. Çalışan bir kişi olarak müdürlüğe gitme imkanım yok. Sözleşme şartlarına uymayan firmanın beni kendi ayağına çağırmasını da kabul etmiyorum.
Sözleşme şartlarımın sistemde tanımlanmasını, faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı durum bana da yapıldı 4,77 TL sabit birim fiyatla sözleşme yaptım Şimdi faturamda birim fiyat 7,08 TL geldi. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.