Son Tedarikçi Tarifesi Hatalı Faturalandırılması Ve İade Talebi

CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile İstanbul ili Bahçelievler ilçesindeki mesken aboneliğim kapsamında 2025 yılı Mart ayında, 2024 yılı elektrik tüketimimin 5.000 kWh’yi geçmesi sebebiyle son tedarikçi sözleşmesi imzaladım ve 1 Mayıs 2025 tarihinden itibaren son tedarikçi tarifesinin geçerli olacağı bildirildi. Ancak 2025 yılı tüketimim 4.000 kWh’nin altında kalmasına rağmen, son tedarikçi sözleşmemin iptal edilmesi gerekirken tarafıma hâlâ son tedarikçi birim fiyatı üzerinden fatura düzenlenmektedir.

Bu durumu 12.09.2025 tarihli, bea2025040622401 seri numaralı faturamda fark ettim. Müşteri temsilcileri tarafından arandığım görüşmelerde ve yine benim çağrı merkezini arayıp yaptığım görüşmelerde, tüketimim düşmesine rağmen indirimli tarifeden faydalanmam gerekirken hâlen son tedarikçi birim fiyatından fatura kesildiğini iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Abonelik numaram 5669****92 olup, son tedarikçi sözleşmemin 2025 yılı tüketim değerlerim dikkate alınarak iptal edilmesini ve bu kapsamda tarafıma hatalı olarak son tedarikçi birim fiyatı üzerinden tahakkuk ettirilen tüm dönemlere ait fazla tahsilatların hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.