to read complaints and reviews, or file yours.İkili Tarife Vaadi Yanıltıcı, Faturalar Katlanarak Yükseldi Ve Cayma Bedeli İstendi
CK Boğaziçi Elektrik Avcılar bölgesinde ikili tarife indirimi vaadiyle yaptığım sözleşme sonrasında, faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. 6104794454 abone numarasıyla, D**** G**** M***** adına kayıtlı aboneliğimde, Mayıs 2025’te sözleşme yapıldığından beri faturalarım, daha önce aylık yaklaşık 125–1500 TL aralığındayken 3500–5000 TL bandına çıktı. Bana kilovatsaat birim fiyatının 4 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, faturalarımda yaklaşık 6 TL üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmeden çıkmak istediğim takdirde cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. İndirim denilerek imzalatılan bir sözleşmenin sonucunda bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmam ve üstüne cayma bedeliyle karşılaşmamı hem yanıltıcı hem de mağdur edici buluyorum.
İkili tarife indirimi vaadiyle benden tahsil edilen yüksek fatura farklarının tarafıma iade edilmesini, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve kilovatsaat birim fiyatımın bana başlangıçta vaat edilen tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek giderilmesini istiyorum.
Sözleşme iptali ve fatura farkı iadesi talebim hâlâ çözülmedi, sözleşme numaramı hatırlamıyorum ve şu ana kadar bir gelişme yaşamadım.
Biz ck Akdeniz abonesiyiz. Size söylendiği gibi bize de 4,30 TL gibi bir rakam söylenmişti. Fakat 6,42 TL + KDV civarında hesaplandığını görünce kendileriyle bizzat görüştüm. Bu sefer de bu fiyatın içerisinde işletme bedellerinin de olduğunu söylediler.