Online Elektrik Aboneliği İşlemindeki Hata Ve Bayi Zorunluluğu

CK Boğaziçi Elektrik’in web sitesi üzerinden yeni aldığım evimin elektrik aboneliğini üzerime almak isterken “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Gerekli alanları doldurmama rağmen sistem abonelik oluşturmama izin vermiyor ve birkaç gündür yaptığım denemelerde sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili görüştüğümde beni bayiye yönlendirdiler; ancak bu işlemin e-Devlet ve online kanallar üzerinden yapılabilir olması gerekiyor. Herkesin fiziksel olarak bayiye gitme imkanı olmayabiliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Elektrik aboneliği işlemlerimin, ilave bir bayiye gitme zorunluluğu olmadan, e-Devlet veya online kanallar üzerinden uzaktan tamamlanmasını ve ilgili teknik hatanın da giderilmesini talep ediyorum.