to read complaints and reviews, or file yours.Öğle Arası Bilgilendirmesinin Eksikliği Şube Erken Kapalıydı
12 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında fatura ödemek için İstanbul Bahçelievler Çamlıkahve’deki CK Boğaziçi Elektrik şubesine gittim. Şubeye vardığımda kapının kapalı olduğunu gördüm. Ne internet sitesinde ne başka bir sayfada ne de şubenin kapısında öğle arası saatleriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yoktu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 12.30–13.30 arasında öğle arası olduğunu öğrendim. Ancak ben 12.00’de şubeye gelmeme rağmen kapı kapalıydı. Öğle arası 12.30’da başlıyorsa şubenin 12.00’de kapalı olmasının hem mağduriyet oluşturduğunu hem de müşteriye hiçbir şekilde önceden bildirilmemesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle tarafıma bir özür iletilmesini, şube çalışanları ve sorumluları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve hem internet sitenizde hem de şube girişinde öğle arası saatlerinin açık ve net bir şekilde yazılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
