to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Kesilen Fazla İşlem Ücreti Ve DASK Çıktısı Ücretine İade Talebi
17 Haziran 2026 tarihinde saat 09.22 civarında İstanbul Fatih Küçük Saray Meydanı No:1 Şehremini adresindeki CK Boğaziçi Elektrik merkezine konut için yeni abonelik başvurusu yapmak üzere gittim. Görevli, diğer aboneliklerime ait borç olduğunu söyledi, ben de kartla ödeyebileceğimi belirterek kredi kartımı verdim.
Toplam faturalarımın tutarı 1.010,42 TL olmasına rağmen kartımdan 1.065,29 TL çekildi. Yani “işlem ücreti” adı altında 54,87 TL fazladan tahsilat yapıldı. Eğer bu ücretin alınacağını bana önceden açıkça söyleselerdi, hemen yakındaki ATM’den nakit çekerek bu işlem ücretini ödemeden borcumu kapatmayı tercih ederdim. Ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca DASK poliçem olduğunu kendilerine söylememe rağmen poliçe kopyasının gerektiğini baştan belirtmediler, direkt WhatsApp üzerinden görüntü göndermemi istediler. Sonrasında ise abonelik işlemi sırasında “DASK poliçe çıktısı aldım” diyerek bu işlem için de ek olarak 10 TL tahsil ettiler.
Bilgilendirme yapılmadan kartımdan kesilen işlem ücreti ve DASK poliçe çıktısı için alınan tutar dahil olmak üzere benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm fazla paraların iadesini ve bu işlemleri yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
