to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Üzerinden Güvence Bedeli İadesi Yapılamıyor
CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim için ödediğim 1.245,60 TL tutarındaki güvence bedelini, abonelik ilişiğimi kestirdikten sonra tarafıma iade edilmesi için SMS ile gönderilen link üzerinden almaya çalışıyorum. Linkte hem PTT hem de IBAN üzerinden iade seçeneği görünmesine rağmen, IBAN girdiğimde sistem sürekli “yanlış IBAN formatı” uyarısı veriyor ve işlemi devam ettirmiyor.
Farklı bankalara ait, aktif ve bana ait IBAN numaralarını defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Güvence bedelini PTT’den alabileceğim belirtiliyor ancak ekranda IBAN seçeneği sunuluyorsa, bu yolun da sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletemedim.
Güvence bedelimi IBAN üzerinden, sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılacak şekilde iade almak istiyorum. SMS ile gönderilen linkteki IBAN ile iade seçeneğinin düzeltilmesini ve güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
