CK Boğaziçi Elektrik’te Sözleşmeli Birim Fiyatı Uygulanmadığı İçin Aşırı Fatura Şikayeti

İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da bulunan aboneliğim için CK Boğaziçi Elektrik ile yaşadığım fatura sorunu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 5 aydır elektrik faturalarımda bir tuhaflık ve olağan dışı yükseklik olduğunu fark ediyorum. Evde sayaç, kullanım düzeni ya da elektrikli cihazlarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor.

01.01.2026 – 31.01.2026 tarihleri arasında CK Boğaziçi Elektrik müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaptığımız görüşme sonrasında yeni bir sözleşmeye onay verdim. Bu sözleşmede birim fiyatın kilovatsaat başına 4 TL olacağı söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak gelen faturalarda tüketim bedellerimin kilovatsaat başına 6 TL üzerinden hesaplandığını görüyorum. Yani bana telefonda belirtilen birim fiyat uygulanmıyor, taahhüt edilen koşul yerine getirilmiyor.

Hem son 5 aydır faturalarımın gereğinden yüksek gelmesi hem de telefonla kurulan sözleşmede konuşulan birim fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. CK Boğaziçi Elektrik’in, müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma sunulan sözleşme koşullarını ve birim fiyatı dikkate alarak faturalarımı yeniden incelemesini, fazla tahsilat varsa iade edilmesini ve aboneliğimde kilovat saat başına 4 TL olarak belirtilen birim fiyatın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.