to read complaints and reviews, or file yours.Boğaziçi Elektrik Faturasında Haksız Eklenen 1.578 TL Güvence Bedeli
2025 Mayıs ayında CK Boğaziçi Elektrik ile 9116889963 numaralı mesken aboneliği için sözleşme yaptım. 12.10.2026 tarihinde tarafıma, ödemelerimde aksama tespit edildiği için 1.578 TL güvence bedelinin yansıtılacağına dair bir kısa mesaj gönderildi ve 05.11.2026 tarihli faturama bu tutar eklendi.
Bunun üzerine Boğaziçi Elektrik’i aradığımda yapılan kontrolde tüm ödemelerimin bilakis son ödeme tarihinden 10-15 gün önce yapıldığının görüldüğü, bu mesajların standart olduğu ve faturaya bir bedel yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Fatura geldikten sonra tekrar aradığımda ise bu tutarın başka bir aboneliğim nedeniyle yansıtılmış olabileceği söylendi. Diğer aboneliğim kontrol edildiğinde de herhangi bir aksama tespiti yapılmadı, üstelik o abonelik için de ayrıca güvence bedeli ödemiş durumdayım ve şu anda o adreste ikamet edilmediği için tüketim de yapılmamaktadır.
Telefon görüşmemde başvuru kaydı oluşturuldu ve tarafıma bir başvuru numarası verildi, ancak daha sonra sonucu sorduğumda olumsuz döndüklerini öğrendim. Ödemelerde kendi kontrollerinde de hiçbir aksama bulamadıkları halde “ödeme aksaması” gerekçesiyle 1.578 TL güvence bedelinin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyor ve kabul etmiyorum.
İstanbul Fatih’teki mesken aboneliğime ait faturama yansıtılan 1.578 TL güvence bedelinin faturamdan düşülmesini ve bu işlemin gerekçesi ile birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
