CK Boğaziçi Elektrik İzinsiz Abonelik Açılması, Güvence Bedeli İadesi Ve Kişisel Veri Paylaşımı!

CK Boğaziçi Elektrik'e ait üç adet aboneliğim bulunmaktaydı ve bu üç aboneliği 19.12.2025 tarihinde iptal ettim. 7404009***, 8487870*** ve 3012820*** numaralı bu aboneliklerime ait içeride yaklaşık 130‑140 bin tl civarında güvence bedeli iadesi olması gerekirken, beş iş günü içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen “hesaplamalardan dolayı sürecin uzadığı” belirtilerek ödeme tarafıma yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen sürecin devam ettiği, yeni fatura çıkartılacağı söylendi. Osos sistemi üzerinden fatura çıkması gerektiği halde bu gerekçelerle sürecin uzatılmasına anlam veremedim. Sonrasında ise herhangi bir başvurum, onayım, iznim ve imzam olmamasına rağmen, iptal ettiğim abonelik adreslerine benim adıma yeniden abonelikler başlatıldı. 0410425***, 2204146*** ve 2240246*** numaralı bu yeni abonelikler üzerinden güvence bedeli adı altında tarafıma faturalar yansıtıldı.

Gerek sözlü gerek yüz yüze defalarca görüşme yapmış olmama rağmen ne bu izinsiz başlatılan abonelikler iptal edildi, ne güvence bedeli adı altında kesilen faturalar geri çekildi, ne de mevcut güvence bedellerim tarafıma iade edildi. Güvence bedelini iade etmemek için tekrar abonelik başlatılıp güvence bedeli adı altında fatura kesildiğini düşünüyorum.

Ayrıca CK Boğaziçi, görüşmeler sırasında tarafıma başka müşterilerine ait sözleşme bilgilerini ve faturaları göndererek bu kişilerin T. C. Kimlik numaralarını, cep telefonlarını ve açık adreslerini benimle paylaştı. Başka müşterilere ait kişisel verilerin bu şekilde paylaşılması, kişisel verilerin korunması açısından çok ciddi bir ihlal niteliğindedir.

Aralık 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. İptal ettiğim aboneliklerimin yeniden izinsiz açılması nedeniyle başlatılan tüm aboneliklerin iptal edilmesini, güvence bedeli adı altında kesilen haksız faturaların tamamen iptal edilmesini, tarafıma ait tüm güvence bedellerinin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, başka müşterilere ait kişisel bilgilerin benimle paylaşılması nedeniyle sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve CK Boğaziçi hakkında gerekli yasal/ idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum.