Bana Ait Olmayan Elektrik Aboneliği İçin SMS Ve Fatura Bildirimi

CK Boğaziçi Elektrik’ten bana ait olmayan bir aboneliğe ilişkin sürekli SMS almaktayım. 4265774680 numaralı hesaba ait 1.170 TL tutarında ödenmemiş fatura bildirimi bugün saat 10:13’te telefonuma SMS olarak gönderildi. Ben İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve bu abonelik kesinlikle bana ait değildir.

Bu sorun ilk olarak 12 Mart tarihinde tarafıma gelen tek kullanımlık şifre mesajı ile başladı. Mesaj içeriğinde yalnızca “Tek kullanımlık şifreniz: 187175” yazmaktaydı. Ardından ckboğaziçi başlıklı hattan, bana ait olmayan 4265774680 numaralı hesaba ilişkin fatura uyarı mesajı geldi.

Defalarca aramama rağmen CK Boğaziçi Elektrik müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kimlik bilgilerimin ya da telefon numaramın yanlış veya izinsiz bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Bana ait olmayan bu aboneliğin üzerimden kaldırılmasını, telefon numarama tanımlı abonelik bilgilerinin ve bilgilendirme sisteminin acilen düzeltilmesini, gerekli kontroller yapılarak kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik riskinin bulunup bulunmadığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli adli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.