Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(725 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.463 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(725 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
14 Ağustos 2025 09:43
501

"İadem gerçekleşti. Aleyna hanıma teşekkür ederim."

siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
13 Ağustos 2025 18:23
606
civilim-siparisim-gunlerdir-kayip-hicbir-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zehra
13 Ağustos 2025 16:41
518

Civil Kırşehir Mağazasında Poşet Seçeneği Sunulmuyor, Sadece Bez Torba Satılıyor

profile
Murat
12 Ağustos 2025 19:40
284
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Scooter İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Döndü
12 Ağustos 2025 12:24
853
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hatice
11 Ağustos 2025 21:08
79

"Eskişehir Vega AVM Civil müdürüne teşekkür ederim"

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sultan
11 Ağustos 2025 17:00
421

profile
Yonca
11 Ağustos 2025 14:42
1.645

profile
Oğuz
11 Ağustos 2025 11:46
792
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinan
11 Ağustos 2025 00:10
238
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
10 Ağustos 2025 12:32
219

"Kısa sürede sorunumu çözüme kavuşturmaya çalıştıkları için kendilerine teşekkür ederim"

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 18:41
198

"Çok teşekkürederiz Civil'e"

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
08 Ağustos 2025 14:34
74

"İlgilendikleri için teşekkürler"

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
08 Ağustos 2025 13:38
-
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
08 Ağustos 2025 12:14
301
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
08 Ağustos 2025 11:58
160
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 2 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Beyzanur
08 Ağustos 2025 11:50
303

"Şikayetimi yazdıktan sonra müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti ve iademi yaptı. Ben takip etmiş olmasaydın param gidecekti. Ama sorunum halledildi."

4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cansu
08 Ağustos 2025 11:33
593
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Furkan
08 Ağustos 2025 09:19
28

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Caner sonuçtan memnun
Çözüldü

E-Fiş Gönderilmediği İçin Ürün Değişimi Yapılamıyor

profile
Caner
08 Ağustos 2025 02:13
241

"Mağazadan geri dönüş aldım ve farklı ürün tedariğine yardımcı olundu teşekkür ederim"

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru