Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.474 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(696 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hasarlı Ve Kullanılamaz Ürünler, Geciken Teslimat: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Aleyna
07 Kasım 2025 01:32
809
Hasarlı Ve Kullanılamaz Ürünler, Geciken Teslimat: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hasarlı Ve Kullanılamaz Ürünler, Geciken Teslimat: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hasarlı Ve Kullanılamaz Ürünler, Geciken Teslimat: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hasarlı Ve Kullanılamaz Ürünler, Geciken Teslimat: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
+1
hasarli-ve-kullanilamaz-urunler-geciken-teslimat-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
hasarli-ve-kullanilamaz-urunler-geciken-teslimat-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
hasarli-ve-kullanilamaz-urunler-geciken-teslimat-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Civil'den Alışverişte Kargo Ücreti ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gizem
06 Kasım 2025 19:14
313
2
Akın sonuçtan memnun değil

Civilim Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

profile
Akın
06 Kasım 2025 19:00
349

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Mağdur Oldum

profile
Gizem
06 Kasım 2025 17:27
289
siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-magdur-oldum-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

profile
Anıl
06 Kasım 2025 09:39
407
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Güven Kaybı Yaşadım

profile
Tuba
05 Kasım 2025 18:13
465

"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturmak için yetkili servis iletişime geçti müşteri hizmetlerinden olumlu sonuç alıp memnun kaldım teşekkür ederim"

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-guven-kaybi-yasadim-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Güven Sorunu

profile
Mahmut
05 Kasım 2025 15:12
211

Kampanya Fiyatından Aldığım Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Bahar
05 Kasım 2025 15:11
398
kampanya-fiyatindan-aldigim-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Yıllık Bebek Arabasında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ersin
05 Kasım 2025 08:37
393

Satın Aldığım Lavabo Setinde Su Akışı Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Yeşim
04 Kasım 2025 20:58
375

"Sorunum çözüldü sıkıntılı ürün değiştirildi yine aynı sıkıntının devam etmesi durumunda yardımcı olacaklarını söylediler buradan Merve hanıma cokkk teşekkür ederim o kadar ilgili ve tatlı bir müdür ki mağduriyetimin giderilmesi için elinden geleni yaptı beni çok güzel karşıladı ve problemi anında çözdü yine aynı bir sıkıntıda yardımcı olacağını söyledi bu kadar tatlı ve ilgili çözüm odaklı bir mağaza müdürünü ilk kez görüyorum diyebilirim her ne kadar mağaza çalışanları işi yokuşa sürmeye çalışsa da Merve Hanım yardımcı oldu teşekkür ederim."

Satın Aldığım Lavabo Setinde Su Akışı Sorunu Ve Değişim Talebi
Satın Aldığım Lavabo Setinde Su Akışı Sorunu Ve Değişim Talebi
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Puseti Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ceylan
04 Kasım 2025 15:07
426

"Civil tarafından arandım gerekli bilgi verildi ürün kargoya verilmiş teşekkürler"

4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Civilden Aldığım Bebek Kıyafetleri 8 Gündür Teslim Edilmedi Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

profile
Yasin
04 Kasım 2025 00:33
338

"Ürün elime 10. Gün ulaştı Şikayetvar a şikayetimden sonra sağ olsunlar iyice araştırma işine girdiler keşke buralara kadar yansımadan işimiz çözülseydi ama yinede yardımlarınız için teşekkürler"

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

profile
Serkan
03 Kasım 2025 19:59
402
Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
+1
yeni-alinan-ayakkabi-kisa-surede-bozuldu-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim Günlerce Bekletilip İptal Edildi

profile
Büşra
03 Kasım 2025 16:47
413

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Senem
03 Kasım 2025 15:41
998

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Mağdur Oldum

profile
Dilek
03 Kasım 2025 13:55
245
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esma
03 Kasım 2025 13:55
248

"Teşekkür ederim"

Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ugur
03 Kasım 2025 13:06
230
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

profile
Halil
03 Kasım 2025 12:41
234

"Ürün teslim edildi"

siparis-kargoya-verilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-3.jpg
siparis-kargoya-verilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-2.jpg
siparis-kargoya-verilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru