to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti 2 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Civilim.com üzerinden 27.05.2025 tarihinde 16 adet ürün aldım. 6 tanesini Aras Kargo'yla iade ettim. Ama üzerinden 2 ay geçmesine rağmen Civil paramı yatırmadı. Müşteri hizmetleri kargo kodunu soruyor 2 ay önceki kodu nereden bulayım ben. İade ettiğime dair uygulamada hiçbir bilgi yok ancak kendileri bakarsa görüyor. Paramı geri istiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. 297155770 sipariş numarası
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-123415-R0Y8S8 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Beyzanur Kurt, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi yazdıktan sonra müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti ve iademi yaptı. Ben takip etmiş olmasaydın param gidecekti. Ama sorunum halledildi.
