to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
"İlgi alaka için teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Ürün iadesi değil değişimi yapıldı. Mağaza tutumu çok değerliydi. Teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapıp sorunun çözümünü sağladı"
Civil’in online sitesinden 28 Kasım tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 106...
Civilim Online üzerinden kıyafet alışverişi için 28 Kasım tarihinde #105180 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet ürün olmasına rağmen, 5 Aralık’ta teslim edilen kargoda ürünlerden sadece biri gönderildi, diğeri eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah renk 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v...
11 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden Kraft marka bir bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 75913). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Civil tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve bilgilendirme yapılmadı....
"Talebimle ilgili dönüş yaparak bilgi paylaştılar."
02.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından 9.398 TL tutarında bir bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 65927. Siparişimin kargo ile g...
4 Kasım 2025 tarihinde Civil online mağazasından Kraft Denver park yatak siparişi verdim. Ürün sitede stokta olarak görünüyordu, bu nedenle şehir dışındayken başka bir mağazadan almak yerine Civil’den sipariş vermeyi tercih ettim. Ancak siparişimin ertesi günü, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle si...
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturmak için yetkili servis iletişime geçti müşteri hizmetlerinden olumlu sonuç alıp memnun kaldım teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden Baby Force lüks müzikli yürüteç (kahverengi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 63594. Siparişimi verirken stokta 6 adet ürün olduğu görünüyordu. Ancak 4 gün boyunca siparişim hazırlanma aşamasında bekledi ve bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücre...
24.09.2025 tarihinde Civil mağazasından 27 numara ayakkabı (ürün kodu: 623818) satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının ön kısmında soyulma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya götürdüm ve teste gönderdiler. Ancak test sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi...
16.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 49326 numaralı siparişimle Civil baby kalpli külotlu çorap, unicorn külotlu çorap (2 adet), duru granül...
Ankara Etlik Civil şubesinden geçen hafta pazar günü kredi kartı ile 399 TL ödeyerek Kukuli karaoke mikrofonu satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını belirtti. Ben de ürünü denemelerini istedim, kapağı açık şekilde denediler ve sağlam olduğunu söylediler. ...
Civil 212 mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Kraft Bilbao bebek arabasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün, garanti kapsamında ve 15 kilo taşıma garantisi verilmesine rağmen, bebeğim henüz 5-6 kiloyken arkaya doğru düşmeye başladı. Bu nedenle ürünü aynı şikayetle servise gönderdim,...
"İlgi alakanız ve çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim mağazanızla görüştüm pazar günü işlemi tamamlayacağız gibi görünüyor ilk Civil alışverişimdi, sayenizde son da olmayacak 🙏"
17 Ekim tarihinde Civil’in mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bebek arabası, stokta kalmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde danışılmadan i...
05.10.2025 tarihinde Civil uygulaması üzerinden indirimde olan 3 adet, kendime, eşime ve çocuğuma cooker 0,75 litre çelik termos ile Hipp marka mamayı...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
