to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebi
7 Ocak 2026 tarihinde Civil'den çoraplar, kız çocuk takımları ve erkek çocuk takımı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 139076’dır. 9 Ocak’ta siparişimdeki ürünlerden biri için para iadesi işlemi başlatıldığını gördüm. Ellerinde ürün yoksa bu ürünün internet sitesinde satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Siparişlerim henüz elime ulaşmadı ve yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık ürünlerin gelmesini de istemiyorum. Site üzerinden siparişimi tamamen iptal etmek için bir seçenek bulamadım, kendi çabamla işlem yapmayı denedim fakat başarılı olamadım, ayrıca mail de gönderdim ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.
Sipariş numaram 139076 olan siparişimin tamamının derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hatice Hilal Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-162014-W7C8P5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Hatice Hilal Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Sipariş No 139076 İptali Seçeneği Yok, Tam İade Talebiile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
