to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etlik Civil şubesinden geçen hafta pazar günü kredi kartı ile 399 TL ödeyerek Kukuli karaoke mikrofonu satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını belirtti. Ben de ürünü denemelerini istedim, kapağı açık şekilde denediler ve sağlam olduğunu söylediler. Eve gelip pili takınca, kapağı kapattığımda mikrofondan tuhaf ve cızırtılı bir ses geldiğini fark ettim. Ürünü her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, mikrofon kesinlikle düzgün çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile çözmem gerektiği söylendi. Mağazaya tekrar gittiğimde ise oyuncaklarda iade ve değişim yapılmadığı belirtildi. Hem bozuk ürün satılması hem de çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Aynı ürünün aynı renginin değiştirilmesini, eğer stokta yoksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Neomarin Civil mağazasından 1 adet baloncuk tabancası ve 2 kutu silme aldım. Eve geldiğimde baloncuk tabancasının pil kısmının içi tamamen boştu ve pil oturtma yeri yoktu; bu nedenle ürünün bozuk olduğunu bariz şekilde anladık. Silmelerden bir kutusunu açtık, yapısının bozuk olduğunu gördük. Diğer k...
Civil Mağazacılık a. Ş.'nin İzmir-Bayraklı şubesinden almış olduğum ürünlerden, Ek'te faturasını attığım ürünlerden 4065 Civil Boys (499.- tl.) çocuk takımı ve H230 Civil Boys alt eşofman ilk yıkamada (üzerinde yazan ısı derecesinde yıkanmış olmasına rağmen) çok fazlaca çekmiştir. Konuyla ilgili şik...
Civil Ordu Merkez mağazasından 799 TL ödeyerek aldığım Scooter, kızım tarafından kullanılırken düz gitmiyor ve birden yana dönüyordu. Tutma koluyla yönetmek oldukça zordu. Ürünü satın aldıktan 12 gün sonra mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları kesinlikle iade veya değişim kabul etmedikler...
2 gün önce Civil mağazasından anne bebek canta sipariş ettim ancak bana bugün stok durumunun olmadığı para iade edileceği söylendi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir şey de yapılmadı. Sonuçta biz bu ürünleri taksitle alıyoruz bize iadesi de taksit taksit yapılacak. Stok durumu yoksa st...
Civil mağazasından aldığım ürünlerin birinde Haki renginde yazmasına rağmen açık su yeşili renkte gönderdiler. Durumu mail attığımda ise stüdyo çekiminden kaynaklı farklı gözüküyor dediler. Haki rengi yazıp su yeşili göndermekle stüdyo çekiminin nasıl alakası olabilir. O zaman Haki renginde neden ya...
Yorumlar