Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Farklı günlerde 4 kere arayıp 1 kere mail atmama rağmen dönüş sağlamayan Civil ne hikmetse şikayet var a yazında 12 dakika içinde dönüş mesajı atıp aradılar ve tabii ki sorun çözülmedi cuma günü kargo bana ulaşmalı yoksa iptal edip farklı bir kargo şirketiyle göndermenizi istedim dönüş yapacaktınız oda yok

15 Aralık Siparişin 14. Günü bir mağduriyet var Civil in anlaştığı kargo firmasının mağduriyetini ben yaşıyorum Belli ki kimsenin umurundada değil Civil geri dönüş yapmamak üzere yeminli gibi üç maymun oynuyorlar, görüşmelerimizde beni anladıklarını söylüyorlar ancak anlaşılmaya değil çözüme ihtiyacım var farklı bir kargo şirketiyle ürünümü gönderin

Sevgili Civil İnsanların sinir uçlarına dokunmayı bırakın! Bugün sürecin başından beri olduğu gibi siz bana ulaşma tenezzülünde bulunmadığınız için ben size 6. Defa ulaşmış oldum peki sonuç "anlaşılıyormuş um" harika! Kargo firması bana ulaşamamış ne hikmetse şikayet vara yazınca saat fark etmeksizin 21.00 da siz bana ulaşabilmiş (ve beni anladığınızı söylemiş! ) tiniz, üstelik böyle bir durumdan ben yine haberdar edilmedim yani arayıp sormasam dönüş sözü vermenize rağmen döneceğiniz yok kargo firmasının sözüne o kadar güveniyorsunuz ki kaybolmadığına emin missi niz madem iletişim kurabiliyorsunuz sorunumu neden çözmüyorsunuz telefondaki hanımefendiye beni yetkili birine bağlamasını söylediğimde şikayet vara yazdınız kı diye sordu şikayet var sizin çözüm başvuru merkeziniz midir? Kargo firmasının hareketlerini bende takip ediyorum dağıtıma çıkıp devir olmaktan başka bir süreç işlemiyor mağdurken neredeyse suçlu ben olacağım