to read complaints and reviews, or file yours.24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Civil mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihini...n 26 Haziran olarak görünüyor olmasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Öncesinde Civil mağazasına gidip ürünü mağazadan almak istemiş, ancak hiçbir şubede stokta olmadığı ve yalnı
"Ürünün teslim edildi. Sifon tuşu çalışmıyor ama teslim almak yeterliydi. Civil müşteri hizmetlerinden arayan Şeyma hanıma teşekkür ederim defalarca aradı sorun çözülmesi adına."
U*** G**** adına faturalı Quard Pro Max bebek arabamız, Ocak 2025 başlarında Civil’in internet sitesi üzerinden satın al...ındı ve yakınlarımız tarafından hediye edildi. Bebeğim henüz 1,5 yaşında ve ürünü ilk aldığımız dönemde memnunken, kısa süre içinde önce fren sistemi bozuldu, ardından alt sepet yı
21.06.2026 tarihinde Balıkesir’de toplu taşımanın orasında bulunan Civil şubesinden bebeğim için toplam 5.369,86 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kısa boylu bir erkek çalışan, ıslak mendillerde 4 al 3 öde kampanyası olduğunu söyledi ve buna göre ürünlerimi sepete ekledim. Saat 16:
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Ürün iade alındı ve hediye çeki verildi. Müşterilerinizin hassasiyetlerini dinlediğiniz için teşekkürler."
13 Haziran 2025 günü Yozgat Merkez Civil şubesinden Civil marka bir oyun ha...lısı satın aldım. Ürünü açtığımda vidalarının kutuda yer almadığını, malzem
"Teşekkürler"
Civil Beylikdüzü şubenizden bugün çocuklarım için yaklaşık 7-8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ço...cuklarımın acil tuvalet ihtiyacı oldu ve mağazadaki WC’yi kullanmak istediğimizde personel tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek izin vermedi. Hem çocukların ihtiyacı varken bu ka
"Hızlı destek oldular ve ücret iadesi yapıldı markaya ve temsilciye teşekkürler"
"Çözüldü"
"Kısa sürede iletişime geçtiler. Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkürler"
"Sorunum çözülmüş iadem yapılmıştır teşekkürler"
26 Mayıs’ta Civil mobil uygulaması üzerinden bebek için bir puset ve puset minderi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ...ile yaptım. Sipariş numaram 246730. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve 5 Haziran’dan beri kargo hareketi yok. Gecikmeyi ben fark edip bildirene k
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🥰"
"Teşekkür ederim."
"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"
28.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Neomarin Civil mağazasından oyunc...ak alışverişi yaptım. Mağazada sadece tek kasa açıktı, önümde sadece bir ki
"Teşekkür ederim"
Civil onlinedan aldığım bir günde kargo ile 26155942254161 takip numaralı g...önderim 21.05.2026 tarihinden bu yana yanlış şubede bekliyor. Kargo hâlâ ta
23.05.2026 tarihinde eski çalıştığım Civil Malatya Life şubesine, hem eski çalışma arkadaşlarımı ziyaret etmek hem de al...ışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada bulunduğum sırada reyon şefi h**** y****, herhangi bir ürün almadan mağazadan çıkmam gerektiğini söyleyerek beni dışarı yönlendirdi ve bund
"Civil müşteri hizmetleri Şeyma hanıma çok teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdığı ve mağduriyetimi giderdiği için."
21.05.2026 tarihinde Civil Mağazacılık internet sitesi üzerinden verdiğim 2...43374 numaralı siparişimin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Civil
Yaklaşık 1 senedir Bolu Civil şubesine bebeğimle birlikte bebek arabasıyla ...gittiğimde ciddi zorluk yaşıyorum. Bebek reyonunun üst katta olması ve asan
Civil Balıkesir Karesi şubesinden 22 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, kızım için baskısız, dümdüz turkuaz bir t‑shi...rt satın aldım. Tişörtü kızım giymeden önce, diğer kıyafetlerle birlikte ilk kez yıkamak istedim; ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu turkuaz t‑shirt, makinedeki tüm çamaş
Civil mağazasından Samsun Civil şubesinden aldığım Be-be Elegant Travel Sistem bebek arabası, henüz iki yıllık garanti s...üresi dolmadan üretim hatası ve malzeme kalitesizliği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Bebek arabasının ana taşıyıcı alüminyum parçası durup dururken kopmuştur.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
