to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oyuncak Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
6 Kasım’da Civil Diyarbakır Ceylan şubesinden lc-30916 Lets b numaralı oyuncağı satın aldım. Ürün daha 1 ayı dolmadan çalışmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Çocuğum için aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.
Civil müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Bu nedenle ürünle ilgili mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü kısa sürede bozulduğu için ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve Civil’den bu oyuncak için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Seda Nur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Aldığım Oyuncak Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-157400-C3H0X9 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Seda Nur Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Aldığım Oyuncak Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
