to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Civil.com üzerinden sipariş no #53136 ile toplam 1670 TL tutarında bebek çocuk giyim ürünleri aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için Van İpekyolu Civil mağazasına değişim yapmak amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları fatura görünmediğini söyleyerek deği...
06.11.2025'de İstanbul Haramidere Civil Mağazası’ndan aldığım bebek odası için kurulum ekibi, herhangi bir saat ve tarih bilgisi vermeden akşam 21.30’da aniden gelerek gece 01.00’e kadar montaj yaptı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, şifonyerin kulpu ve çekmecesi eksik çıktı. Ayrıca mob...
21 Ekim’de Civil internet sitesinden 2 adet Uni Baby biberon temizleyici, 2 adet Dalin sıvı çamaşır deterjanı, 2 adet Dalin toz leke çıkarıcı ve 2 paket (30’lu) Baby Baby marka alt açma örtüsü siparişi verdim. Siparişim (#55316) 17 gün sonra, 7 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Kargo kutusu p...
"Sorunum çözüldü sıkıntılı ürün değiştirildi yine aynı sıkıntının devam etmesi durumunda yardımcı olacaklarını söylediler buradan Merve hanıma cokkk teşekkür ederim o kadar ilgili ve tatlı bir müdür ki mağduriyetimin giderilmesi için elinden geleni yaptı beni çok güzel karşıladı ve problemi anında çözdü yine aynı bir sıkıntıda yardımcı olacağını söyledi bu kadar tatlı ve ilgili çözüm odaklı bir mağaza müdürünü ilk kez görüyorum diyebilirim her ne kadar mağaza çalışanları işi yokuşa sürmeye çalışsa da Merve Hanım yardımcı oldu teşekkür ederim."
02.11.2025 tarihinde saat 15:48'de, benim bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak Vialand Civil mağazasında fatura kesildi. Faturada müşteri numara...
Civil internet mağazasından 53487 sipariş numarası ile aldığım “Safari baskılı 3’lü set sweatshirt” ve aynı setin eşofman altı ürünü elime bugün ulaşt...
16.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 49326 numaralı siparişimle Civil baby kalpli külotlu çorap, unicorn külotlu çorap (2 adet), duru granül...
"Sorunumun bu kadar hızlı ve etkili bir şekilde çözüleceğini hiç beklemiyordum. Gerçekten mağazanın müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetim çok kısa zamanda ve tam olarak istediğim gibi çözüldü."
"Evet Ş** hanim özellikle ilgilendi teşekkürler"
16 Ekim saat 14:00 civarında Civil uygulamasında Kraft Kenya araba için yapılan kampanyadan yararlanmak istedim. Ürünü indirimli olarak sepetime ekled...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 23:29’da Civil internet sitesi üzerinden, 26.880 numaralı siparişimle toplam 3.262,60 TL tutarında muhtelif bebek giysisi ve mama satın aldım. Siparişi verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak 1 Ekim 2025 sabahı, herhangi bir gerekçe beli...
"Teşekkürler"
23 Eylül tarihinde Civilim üzerinden akülü motorsiklet siparişi verdim (Sipariş No: 30093). Satıcı ürünün “bir günde Kargo” firmasına teslim edildiğin...
"Ş** Hanım’ın ilgi ve süreç takibi için özellikle teşekkür ederim. Kendisi, yaşadığım Zorlu süreci kolaylaştırarak ürün değişim sürecini sorunsuz şekilde sonuçlandırdı. Yeni ürün sağlam olarak tarafıma ulaştı. Şikayetlerim çözülmüş olup, memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle ilgili şikayetimi geri çekiyor ve memnuniyetle güncelliyorum."
15.09.2025 tarihinde saat 16:30’da Civil uygulamasından Baby Care Flex Lüks Mama Sandalyesi – Gri ürününü sipariş verdim (Sipariş No: #23310). Ürün 20...
14 Eylül 2025 tarihinde Mersin Mezitli Civil mağazası açılışının kampanyası vardı. 250 TL'ye 50 TL,500 TL'ye 100 TL, 750 TL'ye 150 TL. 1000 TL ve üzer...
"İlginiz için teşekkür ederim"
11.51’de Civil internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak bebek kıyafeti siparişi verdim. Toplamda 1.788,91 TL ödememi Iyzico ile gerçekleştir...
7 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Beylikdüzü Beykent Civil Mağazacılık'tan Sma marka mama satın aldım. Eve geldiğimde mamanın son kullanma tarihinin 30.06.2025 olduğunu fark ettim, yani tarihi geçmiş bir ürün satılmış. Neyse ki kullanmadan önce kontrol ettim, ancak kontrol etmeseydim bebeğ...
1 aydır takip ettiğim Kanz X-GO Ultimate Travel Sistem Bebek Arabası Gümüş bebek arabası, Civil'in internet sitesinde indirime girmişti, siparişi verdim. Ben aldıktan 2 saat sonra siteye tekrar baktım; stoklar tükendi diye yazmışlar. Zamanında aldığım için çok sevindim. Sipariş verdikten 4 gün sonra...
Civil'den günler önce sipariş verdik. Ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi, fakat linke tıkladığımızda yönlendirildiği kargo firmasında 'Bir günde kargo ürün elinize ulaşmadı' uyarısı veriyordu. Verdiğimiz siparişin bir türlü elimize ulaşmaması üzerine Civil firmasını aradık, ürünün kargoya v...
Civil internet sitesinden alışveriş yaptım kargom eksik geldi. 2000 küsur tl alışveriş yaptım 1200 TL'lik ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargoyu yarım saat önce aradım kargo firması da başka paket yok dedi. Ya ürünü ya paramı istiyorum
Civil müşteri hizmetleri kimse telefonu açmıyor saatlerce telefonda bekle dur! Mağazadan bir Scooter aldık, direksiyonu dönmüyor. 8mayıs 2025yani bugün aldım. Görüp geri iade yapabilir miyim. Sadece bunu öğrenmek istedim ama telefonları açan bakan yok. Olay burda böyleyse mağazada kim bilir nasıldır...
Civil den 250 TL'ye çocuk saati aldık. Saatin pimini çektiğimiz halde durması gereken saat çalışmaya devam ediyor üstelik saati kullanmadığımız halde. Bozuk pimli saat gönderildiği belli (zaten satın alınca saat 300 TL oldu). Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde video ile mail yazın denildi. Mail...
"Kısa sürede dönüş yapıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.