to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Takip Sorunu
11.51’de Civil internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak bebek kıyafeti siparişi verdim. Toplamda 1.788,91 TL ödememi Iyzico ile gerçekleştirdim ve ödemenin yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası verilmedi, onay e-postası ya da SMS de almadım. Siparişlerimi takip edemiyorum ve yaklaşık yarım saattir Civil müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum.
Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve siparişlerimi görüntüleyebilmek için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice İsmailoğlu, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim
