to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Gece Yarısı Eksik Ve Hasarlı Kurulumla Büyük Mağduriyet
06.11.2025'de İstanbul Haramidere Civil Mağazası’ndan aldığım bebek odası için kurulum ekibi, herhangi bir saat ve tarih bilgisi vermeden akşam 21.30’da aniden gelerek gece 01.00’e kadar montaj yaptı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, şifonyerin kulpu ve çekmecesi eksik çıktı.
Ayrıca mobilyalarda kırıklar ve ezikler mevcut. Eksik parçaların tamamlanmasını ve hasarlı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
İlk kez Civil’den alışveriş yaptım ve bu yaşadıklarım nedeniyle kesinlikle kimseye önermiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-143440-J3X6R3 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Aziz Mert B; Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
