to read complaints and reviews, or file yours.Civil Şubesinden Aldığım Tulumda Çıtçıt Sorunu Ve Tekrarlanan Defolar
Tokat Novada AVM Civil şubesinden 12 Eylül 2026 tarihinde bir adet tulum ve daha önce de bir mama önlüğü aldım. Mama önlüğünü yaklaşık 3 ay önce almıştım, kullanmak istediğimde üzerinde maket bıçağı ile açılmış gibi bir kesik olduğunu fark ettim. Fişi ve etiketi yanımda olmadığı için o zaman çok üzerine düşmedim.
Ancak dört gün önce aldığım tulumu bebeğime ilk kez giydirdiğimde, çıtçıt yerlerinden birinin sökülüp elime geldiğini gördüm. Daha önce aldığım mama önlüğünde de benzer şekilde defo yaşamışken, kısa süre içinde ikinci kez Civil’den aldığım üründe sorun çıkması beni oldukça rahatsız etti.
Bu yaşadığım mağduriyetin Civil tarafından telafi edilmesini, defolu ürünler için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Suzan Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Şubesinden Aldığım Tulumda Çıtçıt Sorunu Ve Tekrarlanan Defolar hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-216215-W4S4Z5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Suzan Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Şubesinden Aldığım Tulumda Çıtçıt Sorunu Ve Tekrarlanan Defolar ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
