to read complaints and reviews, or file yours. 
Civil internet mağazasından 6 gün önce 190662 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Sipariş verirken tamamen ihtiyacıma göre ve acil durumumu gözeterek hareket ettim, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Gecikse bile en fazla 5–6 gün içinde elimde olur diye ...
6 Mart tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden sipariş verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderim aşamasında” görünüyor ve hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram 187539, teslimat adresim Sivas Merkez. Durumu öğrenmek için Civil’i aradığımda ürünün kargoya...
8 Ağustos 2023 tarihinde Sivas Merkez Çarşıbaşı Mahallesi’indeki Civil mağazasından bir bebek arabası aldım. Kızım henüz 14 kilo olmasına ve ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, yaklaşık 8 aydır tekerleklerinde kırılma, plastiklerinde çıkma ve paslanma sorunları yaşıyoruz. Son 3 aydır ise bebek arab...
"Sorun giderildi teşekkür"
Bir hafta önce Sivas’taki Civil mağazasından 10.999 TL ödeyerek aldığım Dolu Hunter 8081 Jeep 12V akülü arabanın direksiyon mili, bugün tamamen normal...
Sivas merkez çarşıdaki mağazanızda çocuğum için alışveriş yapmak istedim. Aradığım ürünleri bulmam 20 dakika sürdü 1 saate yakın sıra bekledim. Kasaya 1 kişi bakıyor, her müşterinin işi en az 10 dakika sürüyor. 8-9 kişi mal. Mal bekledik ve tam sıra bana geldi. Derken mağazada o kadar çalışan var bi...
11 Haziran tarihinde Sivas Civil mağazasından bebek arabası aldım. Kurulumunu satıcı yaptı. On dakika sonra trafik ışıklarında aracın tekeri fırladı. Sağ olsun, insanların yardımıyla eve kendimi zor attım. Üç kere tekerlek yine çıktı. Mağazayı aradım, 'Ürünü getirin, değişim ya da iade yapalım' dend...
Bayram öncesi ödemesini yaptığım halde Civil mağazasından Sivas'tan çıkan akülü araba hala 10 gündür tarafıma gelmedi. Ne kargo numarası biliyorlar, ne bilgi birikime sahip Sivas merkez şubesi sürekli bir bakacağız deyip kapatıyorlar telefonu. Ürünüm ortada yok parasını ödediğim.
Baby GO 4 kabin boy bebek arasını Sivas Civil'den aldık. Ürünün on tekeri kırıldı hiç kimseyle iletişime geçemiyoruz ulaşım sağlayamıyoruz. Ürünün kırılan parçalarının yedekleri bulamıyoruz. Baby GO 4 diye internet sitelerinden iletişim numaralarına bile ulaşım sağlayamıyoruz.
"Aldığım ürün değiştirildi Sivas iva park mağaza müdürü Murat bey çok iyi ilgilendi çok teşekkür ederim kujju markadan önceden aldığımız beşik ayakları çatlamıştı onlar için yenı ayak gönderildi kırılan ürünüm değiştirildi teşekkür Ederim"
Sivas İvapark şubesinden aldığımız çocuk montunun fermuarı 2 kullanımda alt kısmından kırıldı ve kullanılmaz oldu. Mağazaya gittik ve sorunumuzu ilett...
Sivas Prime Mall AVM Civil mağazasından aldığım mama sandalyesinin garanti süresi dolmadan emniyet kemeri bozuldu ve kumaşı tiftiklendi. Arayıp bebeğimin sandalyeyi kullanamadığını belirttim, ancak beni 'D****Bebek'e yönlendirip hiç yardımcı olmadılar. Satış sırasında herhangi bir sıkıntı olunca hem...
Sivas merkezdeki AVM'deki mağazanızdan yaptığım alışverişin beden değişimi için Çarşı merkezdeki şubenize başvurdum. Kasada ürünün ödenmediği söylendiğinde, bu durumu nasıl açıklayacağınızı sordum. Ürünler tek tek kontrol edildikten sonra alarmları söküldü ve poşetlendi. Personelin bir hata yaptığ...
Sivas merkez Civil merkez şubesinde mağaza içerisinde asansör yok. Kat aralarında dik rampalar var ve bir insanın zor itebileceği şekilde bu rampalar tasarlanmış. Herkes aynı sorundan şikayetçi ancak bir çözüm yolu bulunamıyor. Yetkililerin bu konuya ilgi göstermelerini istiyoruz. Teşekkür ederiz.
Çocuk Arabası Arızası. Civil'den aldığım çocuk arabası sırt kısmı arızasını mağazaya göstermeme rağmen sorunu çözmediler, ararız dediler dönmediler. Sivas iva park AVM'de Civil mağazası müşteri memnuniyeti önemsenmediğini anladık. Sorunum çözülmedi ve geri dönüş olmadı.
Sivas AVM'de Civil mağazasından Turtle Activity Gym/Ball Pit isimli bebek oyun halısı aldık. Mağaza çalışanına ürünü kontrol etmesini rica ettik; bize ürünün sağlam olduğunu söylediler. Eve geldiğimizde ürünün defolu ve eksik olduğunu fark ettik. Eksiklerimizin adresimize kargolanmasını rica ediyoru...
28/07/2023'te aldığım Sivas Civil mağazasından aldığım Kraft Marka Park yatak beşiğinin bir parçası eksik çıktı. Her yolu denedim aramadığım yer kalmadı, ancak parça hala gönderilmedi. Kurumsal mağaza deyip alıyoruz ancak mağduriyeti diz boyu yaşadık. Çocuğumuz büyüdü. Biz hala parça bekliyoruz yazı...
Sivas iva park AVM Civil mağazasından akşam acil park yatak aldık. Özellikle teline ürün istemediğimizi sıfır paketli vermelerini istedik. Eve geldiğimizde şoka uğradık. Açılmış kullanılmış yatak verildi. Demirleri kullanılmaktan aşınmış, tekerleri ve yatağın içerisi toz ve kablo çocuk giyim etiketl...
Civil Sivas AVM mağazasından Mamajoo Elektrikli Göğüs Pompası aldım. Alırken ürünün kutusu deforme olmuş şekildeydi. Satış danışmanına durumu iletip üründe sorun olması halinde iade hakkımın olup olmadığını sorduğumda iade ve değişim hakkımın olduğu söylendi. Eve gelip ürünü denediğimde ürünün fonks...
Sivas Civil mağazasından baby enzo bebek arabası aldık. Mağazada stok olmadığı için Erzincan mağazadan istenildi gelmesi için bekledik gelen ürün sepet kısmı defolu çıktı götürdük tekrar Erzincan'dan istediler. 1 hafta kadar yine bekledik . Bugün gidip baktık ki gelen ürün istediğimiz renk bile deği...
Civil'den 20.04.2023 tarihinde aldığımız çocuk ayakkabısı daha 1 ay olmadan ön kısmından ortaya doğru açıldı. Sadece okula gidip gelmek için kullanılan ayakkabıyı Sivas AVM de bulunan Civil mağazasına 19.05.2023 tarihinde götürüp şikayetimizi dile getirdik. Orada mağaza müdürü olan yasir bey ürününe...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
